스티브 잡스가 없는 애플의 미래, 어둡다
애플은 좋은 회사다. 이 문장은 딱 한 가지 의미만을 담고 있다. "(스티브 잡스가 없음에도 불구하고) 애플은 좋은 회사다"라는. 이는 객관적인 숫자로도 증명된다. 아이폰은 여전히 잘…
이렇게 만들어진 고객만족 AS라면, 받고 싶지 않습니다.
안그래도 며칠전 한국 회사가 AS 좋다고, 그런 글을 썼는데... 어제, 슬픈 소식을 들었습니다. 삼성전자서비스에서 수리기사로 일하던 30대 협력업체 직원이 자살한 소식입니다. 그 분이 해당 업체…
무선 전화기를 쓰면 벌금 내야 하는 시대가 온다?
며칠 전 난데없이 사람들을 화들짝 놀라게 한 사건이 하나 있습니다. 바로 900MHz 대역의 무선 전화기를 사용하면 앞으로 과태료를 물어야 할지도 모른다는 것. 2014년부터는 900Mhz 주파수…
CES 2013의 환상, 당신이 속고 있는 비밀
지루해, 지루해, 지루해! 세계 최대의 가전제품 전시회인 CES2013 소식을 듣다가, 속에서 열불이나 죽을 것만 같았다. 대체 뭘 보여주고 싶은 걸까? 미디어에서는 연일 ‘이번에도 한국 기업이…
인터넷에 공짜는 없다
1. 지난 4월 1일, 세스 고딘의 만우절 농담 포스팅을 읽다가 계속 마음에 걸리던 부분이 있었습니다. 다음과 같은 문장입니다. Once it's free, you're not the customer any…
구글리더 종료, 우리가 알고있던 웹의 종말
구글 리더라는 서비스가 있습니다. 여러 홈페이지나 블로그를 돌아다닐 필요없이, 여러 블로그와 홈페이지에 올라온 내용을 한자리에 모아 볼 수 있는 서비스입니다. 꽤 편리해 보이죠? 맞아요. 편리합니다.…